Rutiner som skydd - mot oss

Alla, som har ärenden till myndigheter eller som blivit drabbade av någonting och behöver klaga eller ta reda på saker, möter rutiner.

Rutiner, som hindrar det mänskliga, som skyddar myndigheter och försäkringsbolag, stora företag och andra som behöver en barriär, för att inte vi - gräsrötter, barn, gamla, drabbade och så vidare - ska kunna komma igenom och begära svar, ansvar eller ersättning.

Jag antar att jag inte är den enda som känner sig kränkt ibland...

Läs om vad Pia Redin tycker om rutiner i VF idag.

Margaretha